Raha tagasi saada on neilt praktiliselt võimatu. Algul jaurasid paar nädalat, et jätke kaup endale, teeme teile 7 eurot (!) soodustust. Kuna jäin endale kindlaks, saatsid lõpuks kulleri järele.
Tsiteerin eelpool kirjutanud kasutajat:
"Kuller tuli järele, viis tagastatava kauba ära, aga nüüd tuleb välja, et oleksin pidanud neile veel tõendama kulleri vastuvõtu dokumendiga, et olen ikka kauba tagasi saatnud."
Kusjuures kullerilt ei saanud ma mingit dokumenti, küsisin veel ekstra igaks juhuks üle (kuigi keegi ei hoiatanud, et seda peaks tegema).
Klienditeenindus on olematu, mingi John saadab mõttetuid kirjakesi google tõlgitud eesti keeles, et " vaadake rohkem infot oma kasutajakontolt" - kus pole mingit infot....
Õnneks pole summa suur, aga kliendikogemus on äärmiselt ebameeldiv.
Tsiteerin eelpool kirjutanud kasutajat:
"Kuller tuli järele, viis tagastatava kauba ära, aga nüüd tuleb välja, et oleksin pidanud neile veel tõendama kulleri vastuvõtu dokumendiga, et olen ikka kauba tagasi saatnud."
Kusjuures kullerilt ei saanud ma mingit dokumenti, küsisin veel ekstra igaks juhuks üle (kuigi keegi ei hoiatanud, et seda peaks tegema).
Klienditeenindus on olematu, mingi John saadab mõttetuid kirjakesi google tõlgitud eesti keeles, et " vaadake rohkem infot oma kasutajakontolt" - kus pole mingit infot....
Õnneks pole summa suur, aga kliendikogemus on äärmiselt ebameeldiv.